Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.catton.pl, prowadzonego przez Karolinę Sierdzińską, adres e-mail: karolina.sierdzinska@wp.pl, Sprzedawca: Karolina Sierdzińska prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.

1.2. Regulamin jest zgodny z obowiązującym prawem, w tym ustawą o prawach konsumenta.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną ręcznie wykonanych produktów za pośrednictwem internetu.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.

2.2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia i wybiera sposób dostawy oraz płatności.

2.3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z regulaminem.

2.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.2. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, podany podczas składania zamówienia.

3.3. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,

• szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayPal);

3.4. Termin płatności dla przelewu: 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia są wysyłane na terenie Polski (i opcjonalnie za granicę – jeśli dotyczy).

4.2. Dostępne formy dostawy:

• kurier,

• paczkomat;

4.3. Termin realizacji zamówienia wynosi do [np. 3–5 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.4.4. Czas dostawy zależy od wybranej formy transportu i operatora.

5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

5.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

5.2. Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania przesyłki.

5.3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy.

5.4. Klient odsyła produkt na własny koszt w stanie nienaruszonym, nieużywanym, odpowiednio zapakowany.

5.5. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu.

5.6. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

6. Reklamacje

6.1. Wszystkie produkty są nowe i wolne od wad fizycznych.

6.2. W przypadku wad, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.

6.3. Reklamację można złożyć mailowo lub listownie, opisując problem oraz dołączając zdjęcia.

6.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

7. Dane osobowe

7.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną w zakładce „Polityka Prywatności”.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązuje prawo polskie.

8.2. Regulamin może być zmieniany, ale zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

8.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

Icons by icons8